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水果出貨小提醒NOTICE

親愛的顧客您好，感謝您選擇我們的水果， 為了確保您的權益與購物體驗，請先閱讀以下說明：

  1. 出貨前會檢查水果嗎？

    會的！每顆水果在出貨前都會仔細檢查，並拍照存檔，以確保品質。若有疑慮，請提供影像佐證，我們才能更快為您處理。

  2. 為什麼水果有時會有輕微碰傷？

    我們在包裝時會加強防撞保護，但長途運送過程中，仍有少數機會出現輕微碰撞,這是物流運輸中難以完全避免的情況，還請您體諒。

  3. 收到的水果香氣、甜度或大小和預期不同，可以退貨嗎？

    水果會因季節與氣候影響，產生香氣、大小、甜度、色澤、口感等差異，這是自然的風味變化，屬於正常現象，因此不接受主觀因素的退貨申請。

  4. 哪些情況無法退換貨？

    以下情況恕不受理退換貨：
    水果經人為損壞 冰箱空間不足或保存不當 訂單資料填寫錯誤 個人口味或外 外觀喜好問題

  5. 水果有「七天鑑賞期」嗎？

    因水果屬於生鮮食品,不適用「七天鑑賞期」條款。
    若到貨後發現問題，請立即與我們聯繫，我們會盡快協助您。

  6. 已經洗過或削切過的水果可以退換貨嗎？

    很抱歉，已清洗或削切的水果無法提供退換貨服務。

  7. 如果我指定的到貨日期超過七天，會不會收不到想要的水果？

    若到貨時該水果已過產季，我們會提前通知您，並提供兩種選擇：
    全額退款並取消訂單 更換同等值的其他水果

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